Вопросы и Ответы


Популярные вопросы и ответы

Что представляет собой ресурс yachts-sochi.calypso.ooo?

Это сайт, созданный для максимально быстрого и комфортного поиска, бронирования и оплаты яхт для спорта и отдыха. На сайте представлены объявления от владельцев судов в Сочи и Адлере для путешествий по России и за рубежом. Все предложения предоставлены владельцами, информация постоянно обновляется.

Какие преимущества вашего ресурса?

Главное преимущество – отсутствие комиссии, цены указывают непосредственно владельцы, бронирование напрямую.

Дополнительные преимущества:

  • Экономия времени и сил на поиск нужного судна. С главной страницы вы уже можете перейти в нужный раздел, а также ознакомиться с возможными дополнительными услугами для проведения мероприятия или отдыха.
  • Указание возможных скидок и специальных предложений (шампанское в подарок, организация мероприятия «под ключ», скидки для детей и пенсионеров на экскурсии и т. д.)
  • Представлена подробная информация о характеристиках яхт, основных параметрах, общих и особых условий заказа судна, а также фотографии. У судовладельца достаточно уточнить нужную дату и время, также оговорить возможные дополнительные услуги.

Оплата через ресурс?

Нет. Оплата производится непосредственно судовладельцу после бронирования яхты или непосредственно у причала (по предварительной договорённости, условия необходимо уточнять у владельца).

Уменьшается ли стоимость при бронировании заранее?

Стоимость зависит от многих факторов, скидки при раннем бронировании следует уточнять у владельца. На множество предложений с почасовым прокатом, как правило, от 2 часов и более, предоставляются скидки вне зависимости от срока бронирования. Также на длительные путешествия снижена цена аренды.

Можно ли арендовать яхту без капитана?

В объявлениях судовладельцы уточняют детали кратковременного и длительного проката. Если информация не указана непосредственно в объявлении, можно уточнить напрямую у владельца по телефону.

Я впервые на сайте, как забронировать яхту?

После выбора судна вам необходимо связаться с владельцем по номеру телефона, указанному в объявлении (Подробности: Заказать яхту). Звонок возможен напрямую с сайта.

Забронировал судно, что дальше?

Судовладелец уточнит конкретное место стоянки на причале и рекомендуемое время, за которое необходимо прийти. При возникновении любых вопросов вы всегда можете связаться с владельцем.

Как заказать дополнительные услуги?

У вас есть несколько вариантов заказа дополнительных услуг:

  1. Напрямую у владельца, если судно сдаётся в аренду с возможностью одновременного заказа дополнительных услуг.
  2. Обратиться в любую компанию, которая организовывает кейтеринг или досуг на судне, заказать услуги и предупредить владельца.

В качестве дополнительных услуг можно заказать водные аттракционы, видеосъёмку, живую музыку, тематическое оформление судна, мероприятие «под ключ».

Как отменить бронь, если изменились планы?

Бронь (оговоренная денежная сумма) фиксирует судно на выбранное время и дату, а так же обязывает клиента своевременно прибыть к назначенному времени и месту локации водного транспорта. После внесения предоплаты при поступлении заявок от других желающих арендовать то же судно на эту же дату и время, их запросы откланяются так как время занято за клиентом который внес предоплату первым.

Ответственность сторон

  1. В случае невозможности исполнения обязательств заказчиком по причине технической поломки судна, исполнитель по согласованию с заказчиком может заменить судно на аналогичное по стоимости, либо возвращает предоплату в полном размере.
  2. При закрытии администрацией порта выходов в море по погодным или иным условиям, исполнитель по согласованию с заказчиком может предложить выход судна на другой свободный день и подходящее время, либо возвращает предоплату в полном размере.
  3. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
  4. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору в разумный срок. 
  5. По требованию Арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут в случае, если Арендодатель не предоставляет судно в пользование Арендатору либо создает препятствия пользованию судном в соответствии с его назначением.

Такие причины как:

  • "Мы передумали"
  • "Нам уже не нравится это судно или мы выбрали что то другое"
  • "Сегодня нет солнца"

Или похожие ситуации не являются вескими причинами и основанием для отмены или требованием переноса заказа. Так же отметим, что каждый случай может рассматриваться в индивидуальном порядке.

У меня есть вопрос, на который здесь нет ответа, что делать?

Вам необходимо зайти в раздел Техподдержка и связаться с менеджером сайта любым удобным способом:

  1. Написать в бизнес-мессенджер jivosite, расположенном в правом нижнем углу. В течение нескольких минут вы получите ответ на вопрос.
  2. Заполнить полную форму текстового сообщения в разделе. С вами свяжутся для ответа на ваш вопрос.
  3. Самостоятельно позвонить по номеру +7(986)715-34-61 или написать на почту calypso@arendayachtsochi.com